是一個能減少50%業務顧問人力,以提升企業營收的服務。
企業主提供需要取代的業務顧問的職務說明,以及該職務的常見問答集。本公司將用AI來串接企業主指定的line@官方帳號,以取代真人業務顧問。
該服務就是您的客服人員、您的業務人員、您的顧問人員。
AI顧問套裝可達到以下目的:
- 增加20%營收:
藉由本AI顧問服務,可減少30%真人顧問的溝通成本;並降低真人顧問無法24小時回應或是即時回應而損失的消費者,以增加20%初次溝通轉換;因本AI顧問無法顧及每位消費者的需求,會降低10%-20%成交轉換率,但可經過提前真人處理修正該問題。
- 篩選有價值的消費者:
讓本AI顧問服務幫企業主您把關,讓企業主您專注於更有價值的工作上。
- 提早部署AI營運:
隨著AI技術的快速進步,越是與人接觸的部分,越是需要提早部署AI顧問,為下個十年創造優勢
1.基礎套裝
方案費用:
三個月的價格,原價10,0000,推廣價6,6000。每三個月一簽
2.專業套裝
三個月的價格,原價16,0000,推廣價7,5000。每三個月一簽
3.VIP套裝
三個月的價格,原價900,0000,推廣價660,0000。每三個月一簽
適合的企業與創業主:
對於1到2人公司(或是副業、斜槓)
提升42%的時間效益
假設您的毛利足夠,那最困擾您的,就是無效溝通!
您寶貴的時間,被浪費在只是來問問,或是比價的消費者,
更何況這樣的客戶,會時常三更半夜不分時刻地打擾您,然後潛意識還需要您能馬上回覆他,
這時候,您需要「AI顧問套裝」
對於3人以上公司(或是開啟副品牌)
提升30%的時間效益,降低人資成本,加速規模成長
除了無效溝通以外,這個階段的企業主,最困擾您的,就是如何快速規模化!
要進入毛利千萬以上,需要能制度化地訓練營銷、業務、顧問等員工,那光是培訓制度的試誤、招募培養人才,就需耗費三個月以上,
傳統的方式,為了留下這些培訓後的人員,您還需要給予足夠的心力與薪酬,再加上前述的花費的金錢,變得企業規模擴大了,但實際收益沒比以前好多少,
更何況還會碰到培訓好的人才出走,出來跟您競爭,
這時候,您需要「AI顧問套裝」
對於20人以上公司(或是開創新商模)
除了前述那些好處外,這個階段的企業主,最困擾您的,就是如何資源分配!
要開啟新的商模,繼續跨大產值,首先會增加管理層級,溝通失真,
又由於企業文化的稀釋,也容易有人才出走,員工認同感降低的問題。
藉由AI技術扁平化層級,減少資源調動來測試與發展,
像是隨著廣告預算增加,邊際效用遞減,想要開發新導流管道,又不想動用太多原有資源,
這時候,您需要「AI顧問套裝」
成功的客戶範例:
法律業
法律顧問業黃先生。該客戶使用真人顧問時,消費者聯繫到成交的成交率為25%,
假設溝通時間有100小時,其中有70小時是回答費用與方案、說明需要消費者給予哪些資訊、與理解消費者的案例給予簡單建議,溝通時間中的其他30小時為成交後客戶的詳細建議。
前者的70小時中,有50小時是耗費在不會成交的消費者的溝通上,包含訊息溝通,等待消費者回覆訊息,無法專注的空閑時間等。
使用我們的AI顧問套裝後,會設定特定狀況的提醒,像是取得消費者聯絡資料後,AI顧問會用line提醒客戶的真人顧問,可以往下與這位消費者溝通,該消費者是有大機率成交的消費者。
溝通時間原本的100小時,變得只需要真人顧問處理成交後的30小時,和AI顧問無法處理的狀況18小時。
成交率因為AI顧問無法完全處理客戶情緒問題,或是因為技術限制僅能充當資淺的顧問,無法充當資深的顧問,所以下降為18%,但這部分可經由提醒真人顧問的調整來增加成交率。
最後,溝通與等待時間佔真人顧問的80%工作時間,我們的AI顧問套裝依照上述數據,減少了52%的溝通時間,等於節省41.6%的工作時間。
法務助理月薪為40,000元,該客戶有四位法務助理,每月支出薪水為160,000,約可減少僱用兩位法務助理,每月約可減少75,000元薪水支出。
我們的AI顧問套裝專業方案為每月25,000元,約等於每月減少50,000元的支出。